Términos del servicio para entrenadores

1. Quiénes somos

Nivo es un servicio de [Razón social], con NIF [NIF] y domicilio social en [Domicilio social] («Nivo» o «nosotros»). Puedes contactar con nosotros en support@nivofit.life.

Estos Términos del servicio para entrenadores (los «Términos») regulan el uso que haces de Nivo como entrenador, coach u otro profesional («tú») desde cualquier dispositivo, incluidas las apps móviles y la app web. Junto con el Acuerdo de encargo del tratamiento (el «Acuerdo de encargo») y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. Al crear una cuenta o pulsar «Aceptar», aceptas estos Términos.

Si usas Nivo en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos Términos en su nombre y que «tú» incluye a esa empresa.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y usar Nivo en el ejercicio de tu actividad profesional. La app para entrenadores es un servicio profesional y no está dirigida a consumidores.
• Facilita información veraz al registrarte y mantenla actualizada.
• Mantén en secreto tus datos de acceso. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@nivofit.life si crees que otra persona ha accedido a ella.
• Tu cuenta es personal. No la compartas ni dejes que otras personas la usen.

3. Qué hace Nivo

Nivo te permite crear bibliotecas de ejercicios, sesiones y entrenamientos, elaborar planes de nutrición y recetas, invitar a clientes, asignarles planes, programar tareas de seguimiento (como formularios, fotos de progreso, peso y medidas corporales), revisar los resultados y el progreso de tus clientes, chatear con ellos y compartir archivos.

Nivo es una plataforma de software. No prestamos asesoramiento deportivo, nutricional, médico ni psicológico, no supervisamos tu trabajo y no garantizamos ningún resultado, ni para ti ni para tus clientes.

Podemos añadir, modificar o retirar funciones con el tiempo. Te avisaremos con una antelación razonable antes de retirar una función esencial para tu forma de usar Nivo, salvo que debamos actuar antes por motivos legales, de seguridad o técnicos.

4. Tú y tus clientes

Eres un profesional independiente. Nada de lo dispuesto en estos Términos te convierte en empleado, agente o socio de Nivo. Eres responsable de:

• Contar con la titulación, las certificaciones, los registros y los seguros que exija tu actividad en el lugar donde la ejerces.
• Los planes, programas, consejos y mensajes que das a tus clientes, y de adaptarlos a la salud, la condición física y las circunstancias de cada uno.
• Preguntar a tus clientes por su salud antes de empezar (por ejemplo, con un cuestionario de aptitud física) y recomendarles que acudan a un médico u otro profesional sanitario cuando proceda. No debes diagnosticar ni tratar enfermedades salvo que estés legalmente habilitado para ello.
• Invitar solo a personas a las que hayas acordado entrenar e informarles, antes de crear su perfil, de que usas Nivo y de cómo se tratarán sus datos.
• El acuerdo con cada cliente, incluidos precios, cancelaciones y reembolsos. Nivo no es parte de ese acuerdo y no cobra en tu nombre, salvo que ofrezcamos expresamente una función de pagos, que tendrá sus propias condiciones.
• Respetar las decisiones de tus clientes en la app, incluida la de no dar, o retirar, su consentimiento al tratamiento de sus datos de salud.

5. Datos personales de tus clientes

Cuando añades clientes y los entrenas a través de Nivo, eres tú quien decide para qué y cómo se usan sus datos personales. Por tanto, eres el responsable del tratamiento de esos datos y Nivo actúa como tu encargado del tratamiento. El Acuerdo de encargo forma parte de estos Términos y recoge las obligaciones de ambas partes. Debes cumplir la normativa de protección de datos que te sea aplicable, lo que incluye contar con una base jurídica válida antes de registrar datos de salud de un cliente.

Nivo también trata algunos datos como responsable independiente, como los datos de la cuenta y de acceso de tus clientes a Nivo, los registros de seguridad, la analítica de la app y los registros de aceptación de nuestros términos, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

6. Tu contenido

«Tu contenido» es todo lo que subes o creas en Nivo: ejercicios, vídeos y enlaces, sesiones, entrenamientos, planes de nutrición, recetas, formularios, archivos, notas y mensajes.

• Conservas todos los derechos sobre tu contenido.
• Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, adaptar (por ejemplo, redimensionar imágenes), mostrar y transmitir tu contenido, únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte a Nivo para ti y tus clientes. Esta licencia termina cuando tu contenido se elimina de Nivo.
• Garantizas que tienes todos los derechos necesarios sobre tu contenido, incluidos música, vídeos, imágenes y enlaces de terceros, y que no infringe derechos de nadie ni la ley.
• No reclamamos la propiedad de tu contenido, no lo vendemos y no lo usamos con fines publicitarios.
• Podemos retirar contenido si creemos razonablemente que incumple estos Términos o la ley. Te explicaremos el motivo, salvo que la ley nos lo impida.

7. Contenido y software de Nivo

Nivo, incluidas las apps, su diseño, nuestras marcas y la biblioteca de ejercicios, los vídeos, las recetas y el resto de contenido que ofrecemos (el «contenido de Nivo»), nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Mientras estos Términos estén vigentes, te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Nivo y el contenido de Nivo con el fin de entrenar a tus clientes a través de Nivo. No puedes copiar, vender ni redistribuir el contenido de Nivo fuera de Nivo, ni extraerlo de forma masiva.

Algunos vídeos de ejercicios se reproducen desde servicios de terceros como YouTube o Vimeo. Al verlos se aplican sus propias condiciones.

8. Uso aceptable

No puedes:

• Infringir la ley ni usar Nivo para perjudicar, acosar, discriminar o engañar a nadie.
• Hacer afirmaciones de salud falsas o engañosas, ni promover prácticas peligrosas como dietas extremas, suplementos inseguros o sustancias prohibidas.
• Subir contenido ilegal, sexualmente explícito, violento o que incite al odio, o que infrinja derechos de terceros.
• Usar los datos de tus clientes fuera de la relación de entrenamiento o para fines de los que no se les haya informado.
• Acceder a datos de otros usuarios, sondear o vulnerar nuestra seguridad, o interferir en el funcionamiento de Nivo.
• Copiar, aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada (scraping) o revender Nivo, ni acceder a él por medios automatizados, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Subir software malicioso o cualquier cosa diseñada para dañar dispositivos o datos.

9. Precio

Nivo puede ofrecerse de forma gratuita o mediante planes de pago. Si introducimos un precio para una función que ya usas, te avisaremos con antelación y solo se te cobrará si eliges un plan de pago. Antes de suscribirte verás el precio, el periodo de facturación, los impuestos y las condiciones de renovación.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que Nivo esté disponible y sea seguro, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores, por ejemplo durante tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias de nuestros proveedores. Guarda tus propias copias de todo lo que sea importante para ti. Puedes pedir soporte en support@nivofit.life.

11. Servicios de terceros

Nivo se apoya en servicios de terceros, como Google Firebase para el alojamiento y el almacenamiento de datos, Stream para el chat y las tiendas de aplicaciones para su distribución. Su disponibilidad y sus condiciones no dependen de nosotros. Los proveedores que tratan datos personales por nuestra cuenta figuran en nuestra Política de privacidad y en el Acuerdo de encargo.

12. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar Nivo en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a support@nivofit.life.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger a tus clientes, a otros usuarios o a Nivo. Salvo que sea urgente o ilegal hacerlo, te avisaremos antes y te daremos una oportunidad razonable de resolver el problema.
• Podemos resolver estos Términos por cualquier otro motivo avisándote con al menos 60 días de antelación.
• Cuando se cierra tu cuenta, tus clientes pierden el acceso a tus planes y a la relación de entrenamiento contigo en Nivo. Avisa a tus clientes con antelación y guarda una copia de lo que necesites. Eliminaremos tu contenido y los datos de entrenamiento de tus clientes según lo previsto en el Acuerdo de encargo.
• Las cláusulas 6 (en la medida necesaria para completar la eliminación), 13, 14, 15, 17 y 18 seguirán aplicándose tras la terminación de estos Términos.

13. Exención de garantías

Nivo se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no asumimos más compromisos sobre Nivo que los recogidos en estos Términos, incluidos los relativos a su idoneidad para un fin concreto o a los resultados que obtengáis tú o tus clientes.

14. Responsabilidad

• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude, por dolo o culpa grave, ni cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar.
• Con sujeción a lo anterior, ninguna de las partes responderá por lucro cesante, pérdida de ingresos, de negocio, de fondo de comercio o de datos, ni por daños indirectos o consecuenciales.
• Con sujeción a lo anterior, nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o relacionada con ellos en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (a) las cuotas que nos hayas pagado en ese periodo o (b) 100 €.
• No somos responsables de tus servicios de entrenamiento, de la salud ni de los resultados de tus clientes, ni del contenido que subáis tú o tus clientes.

15. Indemnización

Nos indemnizarás por las pérdidas, los costes y los honorarios legales razonables derivados de reclamaciones de tus clientes o de otros terceros relacionadas con tus servicios de entrenamiento, con tu contenido o con tu incumplimiento de estos Términos o de la normativa de protección de datos. Te informaremos sin demora de cualquier reclamación de este tipo y te permitiremos participar en la defensa.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en Nivo, en la ley o en nuestro negocio. Cada versión tiene un número y una fecha de entrada en vigor, indicados al principio de esta página.

• Cambios sustanciales, como los que afectan a tus derechos, a tus obligaciones, al precio o al tratamiento de los datos: te avisaremos por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de que entren en vigor, y se te pedirá que aceptes la nueva versión en la app. No podrás seguir usando Nivo sin aceptarla, pero puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento antes de que el cambio entre en vigor.
• Otros cambios, como aclaraciones o correcciones: entran en vigor al publicarse, y el nuevo número de versión se muestra en esta página.
• Si un cambio debe aplicarse antes por motivos legales o de seguridad, te avisaremos con la mayor antelación razonablemente posible.

17. Disposiciones generales

• No puedes ceder tus derechos ni obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos a una empresa que asuma Nivo; te avisaremos si ocurre y tus derechos no se verán reducidos.
• Si alguna parte de estos Términos se declara inválida, el resto seguirá en vigor.
• Que no ejerzamos un derecho de inmediato no significa que renunciemos a él.
• Estos Términos están disponibles en inglés y en español. Ambas versiones tienen el mismo valor. Si difieren, prevalece la versión en el idioma en que los aceptaste.

18. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por la ley española. Los juzgados y tribunales de [Ciudad] (España) tendrán competencia exclusiva sobre cualquier controversia derivada de ellos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

19. Contacto

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